Kunden außerhalb der Deutsch sprechenden Ländern können ihre Software von andere Distributoren oder deren Fachhändlern gekauft haben.Einige dieser Lizenzen können nicht direkt von der SHIELD Agency 'upgedatet' werden. Eine Bestellung ist aber dennoch möglich. Wenn Sie ein Update bestellen und es gibt ein Problem mit dem Update-Prozess, werden Sie informiert.

Die Erzeugung der neuen Lizenz kann dann ein wenig länger dauern und vielleicht wird ein Screenshot oder eine Rechnungskopie angefordert, um den Update-Status nachzuweisen. Aber das sollte keine große Sache sein und nur wenige Kunden betreffen.